"먹이를 주는 손" 과 다단계마케팅

먹이를 주는 손 이 인상적이다. 세상일이 다 그렇지요. 먹이를 주는 손을 무는 넘은 진정 용감하거나 덜떨어진 넘이거나.

그런데 "먹이를 주는 손" 이라는 개념은 다단계마케팅을 이해하는데도 도움이 된다.

보통의 상품은, 생산자가 생산을 하고, 유통업자가 유통을 하고, 소비자는 소비를 한다. 소비자는 생산자 및 유통업자의 "먹이를 주는 손" 이기 때문에 생산자 및 유통업자는 소비자의 반응에 신경을 쓴다. 인터넷에서 물건을 살 때, 일단 아마존에서 검색을 한 다음에 거기에 붙은 사용자후기를 읽어보는 사람들이 많으리라. 개중에는 조작된 후기도 있겠지만 모든 후기를 조작할 수는 없을테니 여전히 유효한 방법이다. 대부분의 소비자들은 생산자 및 유통업자와 관련이 없기 때문에 자기가 느낀 그대로를 쓴다. 이런 점은 좋다, 이런 점은 나쁘다, 받고 이틀만에 고장나서 반품했다, 삼년이 지나도록 잘 쓰고 있다 등등. 꼭 아마존이 아니라도 구글링을 하거나 심지어 이글루스에서 검색을 해봐도 생생하고 가공되지 않은 날 것 그대로의 후기를 많이 접할 수 있다. 소비자가 전문가가 아니기 때문에 생길 수 있는 오해나 오류등을 감안하고 읽으면 이런 후기에서 무척 중요한 정보들을 많이 얻을 수 있다. 이것은 후기를 쓰는 소비자들이 생산자와 유통업자와 겹치지 않아서, 즉 이해관계가 겹치지 않아서 솔직하게 있는 그대로 쓰기 때문이다.

그런데 다단계마케팅에서는 상당수의 소비자가 유통업자를 겸하고 있다. 다단계란 게 뭐냐. 물건값을 잔뜩 부풀려서 팔게 한 다음, 그 부풀린 물건값의 일부를 판매자에게, 그리고 그 상위라인에 지급하는 마케팅 방법이다. 보통 사람들은 광고에 나온 말은 안믿어도, 바로 위에서 이야기했듯이, 생산자나 유통업자와 상관없어 보이는 사람이 이야기해주는 사용후기에는 귀기울이기 마련이다. 그런데 다단계마케팅에 있어서는 판매자가 바로 그 "생산자나 유통업자와 상관없어 보이는 사람" 의 탈을 쓰고 있다. 때문에 구글링을 해보면 무슨무슨 다단계에서 파는 제품이 정말 훌륭하다 라는 글이 넘쳐난다. 만일 이 제품들을 일반 제품과 마찬가지로 아마존이나 다른 업체에서 판매한다면 어떻게 될까? 악평이 넘쳐난다고까지는 말못해도 어떤 점이 문제다 이런 관점들도 나타나서 균형을 맞추게 될 것이다. 그러나 다단계에서만 판매되는 제품에 있어서는 이런 비판은 보기 어렵다. 왜? 다단계 제품을 불신하는 사람들은 그 제품을 쓰지 않을 것이고, 그 제품을 써보고 후기를 쓰는 사람들가운데 많은 수는 다단계로 돈을 벌 수 있다고 믿는 멍청이들이긴 하지만, "먹이를 주는 손" 을 물만큼 멍청하지는 않기 때문이다.

지나친 일반화이긴 하지만, 항상 기억하면 좋은 인생의 진리 몇가지를 알려드리겠다.

1. 다단계 제품은 쓰지 마라.
2. 다단계 제품을 권하는 넘은 만나지 마라.
3. 다단계 회원 근처에 가지도 마라.
4. 가족구성원이 다단계를 한다고 하면 절연해라.

다단계회원은 일종의 발암물질이라고 보면 대략 맞다. 관계를 맺지도 말고, 근처에 가지도 말고, 쳐다보기만 해도 눈이 썩는다는 것을 기억하라. 몸에 좋은 것 찾는다고 유기농 이런 거 먹는 것보다 다단계 회원을 멀리하는 것이 건강을 위해 더욱 중요하다.